Heb je ooit al ervaren dat je als klant om een bepaalde service vraagt, maar elke keer een ander antwoord krijgt? Of nog erger, dat je helemaal geen antwoord of service krijgt.
Misschien stijgt het schaamrood je nu naar de wangen omdat je dit ook wel eens merkt in je eigen bedrijf ... 

Weten jij of je collega’s altijd bij wie er moet aangeklopt worden om bepaalde service te kunnen bieden, of om situaties op te lossen? Zijn bij alle taken die uitgevoerd moeten worden de verwachtingen duidelijk?

Dit is het dagelijks leven, vind je niet? Elke dag hebben weer de missie om interne of externe klanten gelukkig te maken.

En toch wordt het belang van workflows nog steeds onderschat ...

We gaan voor niks minder dan één van de belangrijkste processen in jouw bedrijf: het productieproces. 

En denk je nu ... maar ik ben een dienstverlener of een kennisbedrijf, dus ik heb geen productieproces ... dan heb je het grondig mis! Ga maar eens na welke stappen je allemaal moet doorlopen van zodra een klant zijn akkoord gegeven heeft om met je in zee te gaan. Hele vele kleine stapjes om je dienst te leveren, toch? 

Samen gaan we inzetten op 

Efficiëntie
Hoe kunnen we ons proces (en de bijhorende workflows) efficiënter laten verlopen? Waar zetten we stappen te veel of de verkeerde stappen? Meer efficiëntie leidt onherroepelijk tot meer winst! 🔥

Tijdwinst
Hoe zorgen we ervoor dat we hetzelfde en mogelijk een nog scherper proces kunnen neerzetten met minder tijd? En ook hier, tijdwinst leidt tot financiële winst. 💪

Heldere communicatie
Hoe vaak loopt de communicatie mank in jouw productieproces? De verschillende afdelingen die niet op elkaar afgestemd zijn? Een leverancier die niet op de hoogte gebracht werd? De administratie die een onvolledige bon ontving? Een klant die niet op de hoogte is dat je later of net vroeger aanwezig zal zijn? Hier zitten we enorm op in. Heldere communicatie is immers één van de fundamenten van een succesvol bedrijf! 💬

We vertrekken vanuit check - learn - create

CHECK | We tekenen het huidig proces uit

LEARN | We evalueren jouw proces aan de hand van kritische parameters

CREATE | We hertekenen het productieproces met de nadruk op efficiëntie, tijdwinst en heldere communicatie

Na deze dag ga je naar huis met een volledig geoptimaliseerd productieproces (zelfs het proces van een dienstverlener optimaliseren we!) waarbij volgende pijlers centraal staan: 

Consistentie
Alle betrokken personen volgen dezelfde workflows aan de hand van dezelfde principes. 
Verantwoording
Alle personen die aangewezen zijn om een bepaalde taak uit te voeren, moeten verantwoordelijkheid afleggen voor het afmaken van de toegewezen taak. Elke taak is een missie!
Duidelijkheid
Alle activiteiten hebben een specifiek doel binnen het proces. Uitzonderingen zijn voor elke activiteit binnen het proces duidelijk.

• 1 BYB-day:  €250 per dag (€175 na tussenkomst KMOp).
  
  
• 4 BYB-days: €230 per dag (€161 na tussenkomst KMOp).
  
  
• 7 BYB-days: €200 per dag (€140 na tussenkomst KMOp).